בשעות הפעילות ביחידה יינתן המענה באופן הבא: 1. פניה למרפאת היחידה. 2. פנייה לבדיקת חובש. 3. פניה למיון (החזר פניה למיון בהתאם לקריטריונים המפורסמים באתר משרד הבריאות בכתובת הבא: https://www.gov.il/he/service/emergency-room-payment).
מחוץ לשעות הפעילות ביחידה יינתן המענה באופן הבא: 1. פניה טלפונית למוקד לרפואה דחופה בטלפון 6690* שלוחה 3 2. פנייה לסניפי ביקורופא לפי שעות הפעילות- שעות פעילות ודרכי קשר 3. פניה למיון (החזר פניה למיון בהתאם לקריטריונים המפורסמים באתר משרד הבריאות בכתובת הבא: https://www.gov.il/he/service/emergency-room-payment).